¿Cómo reportar un caso de soporte?

Para reportar un caso de soporte debes escribir a [e-mail] indicando:

• Título del caso en el asunto del correo.
• Desripción detallada del caso
• URL de la aplicación en la que tienes el incidente
• Evidencia en vídeo o captura de pantalla sobre la que te encontrabas trabajando.
• URL de documentos en los que estás obteniendo el error.

Para conocer más detalle sobre los tipos de soporte, ver mas detalle en este enlace: Coberturas de los planes de soporte

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• Buenas prácticas en altas de tickets
• Qué tickets no están incluidos en mi servicio de soporte