Soporte
Preguntas relacionadas con el soporte: resolución de problemas, cómo reportar incidencias, etc.
Uso del servicio cloud
Uso del servicio de soporte
- ¿Cómo reportar un caso de soporte?
- ¿Qué debo tener en cuenta a la hora de dar de alta un ticket?
- ¿Por qué mi ticket no puede ser atendido?
- ¿Cómo acceder al Centro de Soporte?
- Acceso a los tickets reportados
- ¿Cómo puedo ver los tickets que he reportado y las respuestas?
Resolución de problemas
- Cómo obtener información de la pestaña Network del navegador
- Cómo sacar la consola del navegador
- Creé un usuario, pero nunca ingresó a la plataforma y ahora no puede entrar ¿qué puedo hacer?
- ¿Con qué navegadores es compatible Athento?
- ¿Ofrece Athento compatibilidad con Internet Explorer?
- ¿Qué hacer si un documento se queda en estado Processing?